NEW 口コミ返信の使い方を公開しました 仕様書を見る 美容サロンの運営プラットフォームTENOWAFOR SALON
予約・売上から、
集客の運用まで。
予約・カルテ・売上をひとつに。AIによるブログや口コミ返信まで、日々の運営と発信を支えます。
- 予約・顧客情報を集約
- AIで発信・返信を支援
- 複数店舗の運営にも
今日2026年9月12日(土) 出勤者のみ 営業時間内のみ A春田 あおい9:00 – 17:00
9:00 – 10:30青木 はな 様¥12,000支払済み
13:00 – 14:30小林 りお 様¥11,000来店予定
H森 ひなた9:00 – 17:00
10:00 – 11:30吉田 さくら 様¥12,000支払済み
14:00 – 16:00石川 めい 様¥13,000来店予定
R青山 りつ9:00 – 17:00
9:30 – 11:00松本 しおり 様¥9,000支払済み
13:00 – 14:30井上 みお 様¥8,000来店予定
T佐野 つむぎ9:00 – 17:00
11:00 – 12:30木村 なお 様¥12,000来店予定
15:00 – 16:30山本 あかり 様¥11,000来店予定
来店済み・支払済み 来店予定スタッフ別に色分け
予約管理|表示例(サンプルデータ)人物・記録・数値は架空です
COUNSELING
HAIRCUT
WELCOME
COLOR
SALON WORK
STYLING
CARE
TEAM
MEN'S HAIR
COUNSELING
HAIRCUT
WELCOME
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STYLING
CARE
TEAM
MEN'S HAIR
COUNSELING
HAIRCUT
WELCOME
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SALON WORK
STYLING
CARE
TEAM
MEN'S HAIRSALON CHALLENGES
接客以外の仕事に、追われていませんか?
予約の確認も、お客様への返信も。毎日繰り返す仕事から、整理していきましょう。
予約の情報が、あちこちに。
電話や店頭の予約、担当者のシフト。確認する場所が増えてしまう。
前回の記録が、すぐに見つからない。
施術メモや写真を探すたびに、お客様をお待たせしてしまう。
返信が、閉店後の仕事になっている。
LINEや口コミに丁寧に返したい。でも、文章を考える時間が足りない。
日々の情報をつないで、お客様に向き合えるサロンへ。
ABOUT TENOWA
集客はホットペッパー。
運営はTENOWA。
今ある集客の仕組みを活かし、その先の運営を整える。
予約・顧客・売上の管理と、継続的な発信をつなぎます。
仕様書・使い方ご利用中のお客様はこちらTWO SOLUTIONS
運営を整える。発信を続ける。
サロンの「運営」と「発信」を支える機能。必要な機能から、段階的に取り入れられます。
予約・売上管理
日々の情報をひとつにつなぎ、接客と店舗運営をスムーズに。
予約・スタッフ管理予約台帳、シフト、担当者や設備の管理。
顧客・電子カルテ来店履歴や施術写真を、次の接客に活かす。
POS・売上分析店舗別・スタッフ別に、売上の内訳を確認。
ほかの機能も見る
マーケティング・AI
お店を知ってもらう発信から、来店後のつながりづくりまで。
AIブログ文章づくりと投稿スケジュールの管理を支援。
AIスタイル画像・ギャラリー美容室のスタイル画像を作成し、投稿に活用。
AI口コミ返信返信案を確認・編集して、お店らしい言葉に。
ほかの機能も見る
Googleビジネスプロフィール連携店舗のアカウント・拠点を紐づけて管理。
インフルエンサー管理登録した投稿や反応を確認し、発信を振り返る。
お客様アプリ・EC予約や美容の記録、回数券の確認、商品の購入へ。
機能は業務の用途別にご紹介しています。プランごとの対象機能は導入時にご確認ください。AI機能はクレジット、外部サービスは連携設定が必要です。ECはオプションです。
今日2026年9月12日(土) 出勤者のみ 営業時間内のみ A春田 あおい9:00 – 17:00
9:00 – 10:30青木 はな 様¥12,000支払済み
13:00 – 14:30小林 りお 様¥11,000来店予定
H森 ひなた9:00 – 17:00
10:00 – 11:30吉田 さくら 様¥12,000支払済み
14:00 – 16:00石川 めい 様¥13,000来店予定
R青山 りつ9:00 – 17:00
9:30 – 11:00松本 しおり 様¥9,000支払済み
13:00 – 14:30井上 みお 様¥8,000来店予定
T佐野 つむぎ9:00 – 17:00
11:00 – 12:30木村 なお 様¥12,000来店予定
15:00 – 16:30山本 あかり 様¥11,000来店予定
来店済み・支払済み 来店予定スタッフ別に色分け
予約管理|表示例(サンプルデータ)人物・記録・数値は架空ですALL IN ONE
予約から顧客管理・売上まで。
毎日の仕事が、つながる。
いくつもの画面を行き来する時間を、
お客様に向き合う時間に変えていく。
スタッフそれぞれの仕事も、店舗全体の状況も。
必要な情報をまとめて確認できるから、
サロンの運営を一歩先へ進められます。
YOUR SALON DAY
開店前から、次のご来店まで。
一日の仕事に沿って使えるから、必要な情報を次の対応に活かせます。
今日の予定を確認
予約台帳で担当者と時間を確認。シフトや休憩の予定も合わせて把握。
操作ガイド 前回の記録を振り返る
顧客情報から来店履歴やカルテを確認し、その日のカウンセリングへ。
操作ガイド 記録を次回へ残す
施術内容をカルテに保存。ビフォー・アフター写真も追加できます。
操作ガイド 今日の売上を振り返る
売上を店舗・スタッフ別に確認。数字の変化を次の運営に活かします。
操作ガイド
FUNCTIONS
サロンに必要な機能を、ひとつに。
今日2026年9月12日(土) 出勤者のみ 営業時間内のみ A春田 あおい9:00 – 17:00
9:00 – 10:30青木 はな 様¥12,000支払済み
13:00 – 14:30小林 りお 様¥11,000来店予定
H森 ひなた9:00 – 17:00
10:00 – 11:30吉田 さくら 様¥12,000支払済み
14:00 – 16:00石川 めい 様¥13,000来店予定
R青山 りつ9:00 – 17:00
9:30 – 11:00松本 しおり 様¥9,000支払済み
13:00 – 14:30井上 みお 様¥8,000来店予定
T佐野 つむぎ9:00 – 17:00
11:00 – 12:30木村 なお 様¥12,000来店予定
15:00 – 16:30山本 あかり 様¥11,000来店予定
来店済み・支払済み 来店予定スタッフ別に色分け
予約管理|表示例(サンプルデータ)人物・記録・数値は架空です一日の流れを、ひと目で。
サロンの予約を、見やすくひとつに。
日々の予約を、担当スタッフや店舗ごとに確認。電話や店頭で受けた予約も同じ台帳で管理できます。
- 台帳・リスト・週カレンダーで確認
- スタッフ・メニュー・設備をまとめて指定
- シフトとあわせて予約枠を管理
詳しい使い方を見る DETAILS MATTER
毎日の「これもできる?」に応える機能。
予約を入れるところから、記録を残し、売上を確認するところまで。
AI × YOUR SALON
口コミの返信にも、
お店らしい心づかいを。
一件ずつ向き合いたい口コミ。AIが返信のたたき台を作ることで、言葉を選び、内容を確認する時間をつくれます。
- 01
お店の言葉づかいを設定
口調・文章の長さ・絵文字などを店舗ごとに。
- 02
返信案を確認して整える
口コミを読み、事実や表現を確認して編集。
- 03
確認後に投稿を依頼
管理画面で操作、またはLINE通知から承認。
返信の手順・例文を見る 口コミと返信の例
希望を丁寧に聞いていただき、仕上がりも気に入りました。またお願いしたいです。
返信案を、お店の言葉へこの度はご来店いただき、ありがとうございます。仕上がりを気に入っていただけて、とてもうれしく思います。次回もご希望を伺いながらご提案いたします。またのご来店をお待ちしております。
説明用の例文です。AIの生成結果は、必ず内容をご確認ください。
SalonBoardとの連携・投稿設定が必要です。AI案の生成にはクレジットを使用します。LINEでの承認には通知先の設定が必要です。
FIND YOUR WAY
サロンのかたちに合わせた使い方。
ひとりで営むお店から、スタッフや複数店舗での運営まで。

ひとりで運営するサロン確認する場所を、ひとつに。
開店前に予約を確認し、施術後にカルテを記録。接客の合間にLINEや口コミの返信案を整えます。

スタッフで連携するサロン担当が変わっても、記録を活かす。
スタッフのシフトと担当予約を確認。お客様の来店履歴やカルテを、閲覧権限に応じて接客に活かします。
- 担当者と設備を指定して予約
- 役割に合わせて閲覧範囲を設定

複数店舗・本部の運営店舗ごとの状況を、同じ視点で。
本部は店舗・スタッフ別の売上を確認し、現場は所属店舗の日々の予約に対応。店舗ごとのLINEや返信スタイルも設定できます。
- 店舗・スタッフ別の売上を確認
- 店舗に合わせた顧客対応を
掲載内容は機能の活用例です。写真はAI生成によるサロンのイメージです。
FOR YOUR TEAM
店舗と本部を、
同じ情報でつなぐ。
多店舗展開するサロンも、これから店舗を増やすサロンも。現場と本部、それぞれに必要な情報を届けます。
所属する店舗をもとに管理
店舗の情報や予約を切り替えて確認。複数店舗を兼務するスタッフにも対応します。
役割に応じて表示・操作を設定
管理画面の表示、売上の閲覧範囲、一部の操作権限を設定できます。
操作に迷ったら、共通のガイドへ
管理画面から「仕様書・使い方」を確認。初期設定や日々の手順を共有できます。
お客様に向き合う時間を、もっと。
サロンの毎日を、TENOWAと。
導入ガイドを見るCONNECTED WORK
お客様との接点を、日々の運用へ。
ご利用中のサービスを連携し、店舗に合った範囲で活用できます。
LINE公式アカウント会話を確認し、返信する。
管理画面でチャットを確認し、定型文やAI案を編集して送信。組織共通・店舗別のアカウントを設定できます。
ご利用の前に:アカウントの連携設定が必要です。
LINEの設定と使い方 SalonBoard発信と口コミ対応をつなぐ。
ブログやスタイルの投稿、取り込んだ口コミへの返信を支援。お店ごとの設定を確認し、いつもの集客導線を活かした運用へ。
ご利用の前に:店舗の連携・投稿設定が必要です。
口コミ返信の設定と使い方 PLANS
使いたい機能から、プランを選ぶ。
日々の管理、集客・発信、その両方。サロンの運営方針に合わせて検討できます。
日々の運営を整えたい
管理システムプラン
店舗の管理をひとつに予約・カルテ・顧客・売上など、店舗運営の管理機能を中心に使いたいサロンへ。
集客・発信にも取り組みたい
マーケティング活性化プラン
お客様との接点を広げるSalonBoard連携や発信、口コミ対応などの機能を活用したいサロンへ。
運営と集客をまとめたい
スタンダードプラン
管理 + マーケティング管理とマーケティングの両方を、ひとつの環境で活用したいサロンへ。
最新の月額料金・初期費用・対象機能は、
お問い合わせ窓口からご確認ください。
GETTING STARTED
ご利用までの流れ
ご相談から設定、スタッフへの説明まで。運用開始に向けて順番に準備します。
STEP 01導入について相談
お問い合わせ窓口または導入ガイドから、利用する機能や進め方を確認します。
STEP 02プラン選択・サービス契約
店舗数と利用する機能に合ったプランを選び、契約・決済へ進みます。
STEP 03初期設定の打ち合わせ
お店の運用方針や、使いたい機能を確認。導入後の進め方を整理します。
STEP 04導入設定
店舗・スタッフ・メニューなどの基本情報と、必要なサービス連携を設定します。
STEP 05スタッフへのレクチャー
打ち合わせと動画マニュアルで、現場で使う操作を確認します。
STEP 06毎日の運営をスタート
使う機能や設定を確認したら、予約の管理やお客様への対応をはじめましょう。
初期設定のガイドを見る BEFORE YOU START
はじめる前に、
準備しておくとスムーズです。
初期設定は画面の案内に沿って。
店舗の基本情報から順番に登録できます。
初期設定の手順を確認 店舗・設備
会社と店舗の情報、席・ベッドなどの設備、営業時間。
スタッフ
所属する店舗や役割、予約を受けるためのシフト。
メニュー
提供するメニュー、料金、施術に必要な時間。
使う機能・連携
物販・回数券・LINEなど、店舗で利用する機能と連携先。
FOR CUSTOMERS
ご利用中のお客様へ
「どう使うんだっけ?」と思ったら。
仕様書・使い方で、必要な操作を確認できます。
仕様書・使い方を見る Q.はじめて利用する場合、どこから始めればよいですか?
A.まずはお問い合わせ窓口または導入ガイドをご確認ください。店舗数や使いたい機能を整理し、ご利用が決まったらアカウント作成と初期設定へ進みます。
Q.すでにアカウントを持っています。どこからログインできますか?
A.画面上部の「ログイン」から、登録済みのアカウントで管理画面に入れます。操作方法は「仕様書・使い方」でご確認いただけます。
Q.口コミはAIが自動で投稿するのでしょうか?
A.AIは返信案を作成します。内容を確認・編集し、管理画面で投稿するか、LINEの通知から承認すると投稿が依頼されます。AI案の生成と投稿は別の操作です。
Q.複数の店舗やスタッフで使えますか?
A.組織・店舗・スタッフごとに情報を管理できます。閲覧できる店舗や使える機能は、アカウントの権限や店舗設定によって異なります。
Q.スマートフォンからも確認できますか?
A.管理画面はスマートフォンのブラウザーからも利用できます。画面の幅に応じて表示が切り替わるため、外出先からも必要な情報を確認できます。利用できる機能はお問い合わせ窓口または導入ガイドでご確認ください。
Q.詳しい使い方や設定方法はどこで確認できますか?
A.「仕様書・使い方」で初期設定、予約、顧客・カルテ、LINE、口コミ返信、売上管理のガイドをご覧いただけます。管理画面のメニューからも開けます。
Q.ホットペッパーを使い続けながら導入できますか?
A.はい。現在の集客導線を活かしながら、KIREIDOTで予約・顧客・売上の管理や発信業務を支える運用を想定しています。SalonBoardと連携する機能は、店舗ごとの連携設定と利用する機能の確認が必要です。
Q.1店舗から、または一部の機能から始められますか?
A.はい。店舗数と利用したい機能に合わせて、段階的な導入を検討できます。対象機能や導入の進め方はお問い合わせ窓口または導入ガイドでご確認ください。
Q.店舗ごとに違うLINE公式アカウントを使えますか?
A.組織共通のアカウントに加え、店舗別にアカウントを連携できます。LINEを使う機能は、利用するアカウントの連携設定を行ってからご利用ください。
Q.口コミの返信文を、お店の口調に合わせられますか?
A.店舗ごとに口調・文字数の目安・絵文字・改行・追加指示を設定できます。設定を保存した後に生成する返信案から反映されます。生成にはAIクレジットを使用します。
Q.導入時に、スタッフ向けの説明はありますか?
A.初期設定の打ち合わせ、導入設定、スタッフ向けレクチャーと動画マニュアルをご案内しています。運用開始後は、このサイトの「仕様書・使い方」でも日々の操作を確認できます。
Q.料金と利用できる機能は、どこで確認できますか?
A.最新の料金・初期費用・対象機能は、お問い合わせ窓口からご確認ください。ご利用中の方は管理画面の料金プランからも確認できます。
サロンの仕事に、もっと心地よいリズムを。
さあ、TENOWAをはじめよう。